En el año 2016 el académico de la comunicación Jim McNamara publicó una obra titulada Organizational listening; The Missing Essential in Public Communication, fruto de una exhaustiva investigación. Las conclusiones de este estudio revelaron el déficit de escucha que padecen las organizaciones, pues en su comunicación dedican un 95 % de tiempo y energías a hablar, y sólo un 5 % a escuchar. McNamara proponía una “arquitectura de la escucha” que implicaba un cambio en la actitud y los procesos.
Los días 9 y 10 de octubre se inició solemnemente en Roma el camino sinodal bajo el título Por una Iglesia sinodal: comunión, participación y misión, que se prolongará hasta el año 2023. En la homilía pronunciada el domingo 10, el Papa Francisco afirmó: “El Espíritu nos pide que nos pongamos a la escucha de las preguntas, de los afanes, de las esperanzas de cada Iglesia, de cada pueblo y nación. Y también a la escucha del mundo, de los desafíos y los cambios que nos pone delante.”
En el documento preparatorio del Sínodo se mencionan algunos datos interesantes. Entre otros, el hecho de que la comunidad cristiana sea puesta en entredicho como sujeto creíble y socio fiable en caminos de diálogo social (en gran parte como consecuencia de la crisis de los abusos), o el deseo de protagonismo dentro de la Iglesia por parte de los jóvenes, o la solicitud de una mayor valoración de las mujeres y de espacios de participación en la misión de la Iglesia.
El camino sinodal ofrece a la jerarquía y a todos los católicos una oportunidad de mejorar en la escucha; una escucha que habitualmente refuerza en las instituciones la transparencia, el sentido de pertenencia y la confianza. Atenta a la Palabra de Dios y a las mociones del Espíritu Santo, esta reunión puede suponer una oportunidad para que la Iglesia sea percibida de nuevo en el mundo con toda su fuerza salvadora.
