Nel 2016, lo studioso di comunicazione Jim McNamara ha pubblicato un libro intitolato L'ascolto organizzativo; l'elemento essenziale mancante nella comunicazione pubblica.I risultati di questo studio hanno evidenziato il deficit di ascolto nelle organizzazioni. I risultati di questo studio hanno rivelato il deficit di ascolto nelle organizzazioni, con il 95 % del tempo ed energia di comunicazione spesi per parlare e solo il 5 % per ascoltare. McNamara ha proposto un "architettura dell'ascolto che implicava un cambiamento di atteggiamento e di processi.
Il 9 e 10 ottobre a Roma è stato avviato solennemente il cammino sinodale con il titolo Per una Chiesa sinodale: comunione, partecipazione e missioneche durerà fino al 2023. Nell'omelia di domenica 10, Papa Francesco ha detto: "Lo Spirito ci chiede di ascoltare le domande, le preoccupazioni e le speranze di ogni Chiesa, di ogni popolo e di ogni nazione. E anche di ascoltare il mondo, le sfide e i cambiamenti che ci pone davanti".
Il documento preparatorio del Sinodo riporta alcuni fatti interessanti. Tra gli altri, il fatto che la comunità cristiana sia messa in discussione come soggetto credibile e partner affidabile nel dialogo sociale (in gran parte come conseguenza della crisi degli abusi), o il desiderio di protagonismo dei giovani all'interno della Chiesa, o la richiesta di una maggiore valorizzazione delle donne e di spazi di partecipazione alla missione della Chiesa.
Il cammino sinodale offre alla gerarchia e a tutti i cattolici l'opportunità di migliorare l'ascolto, un ascolto che di solito rafforza la trasparenza, il senso di appartenenza e la fiducia nelle istituzioni. Attento alla Parola di Dio e ai suggerimenti dello Spirito Santo, questo incontro può essere un'opportunità per la Chiesa di essere percepita nuovamente nel mondo in tutta la sua forza salvifica.
