{"id":3124,"date":"2018-01-31T10:56:44","date_gmt":"2018-01-31T09:56:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.omnesmag.com\/?p=3124"},"modified":"2018-01-31T10:56:44","modified_gmt":"2018-01-31T09:56:44","slug":"mariella-enoc-hospital-pediatrico-bambino-gesu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staging.omnesmag.com\/en\/mariella-enoc-hospital-pediatrico-bambino-gesu\/","title":{"rendered":"Mariella Enoc: \u201cEl buen manager es el que sabe conjugar el presupuesto con la humanidad\u201d"},"content":{"rendered":"

Palabra ha querido entrevistar a Mariella Enoc en la inminencia del D\u00eda Mundial del Enfermo, que la Iglesia celebra cada a\u00f1o el 11 de febrero, tambi\u00e9n para hacer balance de su experiencia, a tres a\u00f1os de distancia, al frente del policl\u00ednico y centro de investigaci\u00f3n pedi\u00e1trica m\u00e1s grande de Europa.<\/strong><\/p>\n

\u2014texto Giovanni Tridente<\/em><\/strong><\/p>\n

\u201cS\u00e9 que no estoy sola en esta aventura; somos muchos los que trabajamos juntos y, por lo tanto, cada uno realiza una pieza de este gran mosaico\u201d<\/em>. Mariella Enoc, nacida en 1944, licenciada en medicina, es desde 2015 presidenta del Hospital Pedi\u00e1trico Bambino Ges\u00f9<\/em>, en Roma, el \u201chospital del Papa\u201d.<\/p>\n

Tiene a sus espaldas una larga carrera como miembro de consejos de administraci\u00f3n y responsable de encargos de presidencia, que a\u00fan hoy conserva, en varias fundaciones, siempre conectadas con la sanidad, y en todo caso en el campo de la gesti\u00f3n. Un curr\u00edculum muy respetable que choca un poco con su car\u00e1cter, parad\u00f3jicamente siempre discreto y amante del perfil bajo.<\/p>\n

Su designaci\u00f3n fue decidida por el Vaticano para dar un nuevo rumbo a la estructura sanitaria, despu\u00e9s de que el equipo directivo anterior se hubiera visto envuelto en algunos desagradables episodios de malversaci\u00f3n de fondos, que llevaron entre otras cosas a una sentencia de condena por parte del Tribunal del Estado de la Ciudad del Vaticano.<\/p>\n

El Bambino Ges\u00f9<\/em> celebra 150 a\u00f1os el pr\u00f3ximo a\u00f1o. Nacido en 1869 como primer hospital pedi\u00e1trico italiano por iniciativa de los duques Salviati, siguiendo el modelo del Hospital Enfants Malades<\/em> de Par\u00eds, fue donado en 1924 a la Santa Sede, convirti\u00e9ndose as\u00ed en todos los aspectos en el hospital del Papa.<\/p>\n

Trabajan all\u00ed m\u00e1s de 2.500 empleados, cuenta con m\u00e1s de 600 camas y est\u00e1 dividido en 4 polos de hospitalizaci\u00f3n y de cura: la sede hist\u00f3rica del Gianicolo, al lado del Vaticano; la nueva sede junto a la bas\u00edlica de San Pablo Extramuros; y las dos sedes situadas en la costa del Lazio, en Palidoro y Santa Marinella.<\/p>\n

Cada a\u00f1o, el Hospital registra alrededor de 27.000 ingresos y otros tantos procedimientos quir\u00fargicos e intervenciones, alrededor de 80.000 accesos a los primeros auxilios y m\u00e1s de 1.700.000 servicios ambulatorios. Aproximadamente el 30 % de los pacientes hospitalizados provienen de fuera de la regi\u00f3n, mientras que el 13,5 % son de origen extranjero.<\/p>\n

El policl\u00ednico tambi\u00e9n es reconocido desde 1985 como Instituto de Hospitalizaci\u00f3n y de Cura de Car\u00e1cter Cient\u00edfico (IRCCS). En 2004 inaugur\u00f3 nuevos laboratorios de investigaci\u00f3n de 5.000 metros cuadrados, dentro de los cuales se encuentra tambi\u00e9n una Cell Factory<\/em>, oficina farmac\u00e9utica dedicada \u00edntegramente a la producci\u00f3n a gran escala de terapias avanzadas para enfermedades para las que a\u00fan no existe una curaci\u00f3n segura, entre ellas la leucemia y las enfermedades raras.<\/p>\n

Es tambi\u00e9n el \u00fanico hospital en Europa que realiza todos los tipos de trasplante existentes en la actualidad. En diciembre, poco antes de Navidad, despu\u00e9s de una operaci\u00f3n de 12 horas, se consigui\u00f3 separar a dos gemelas siameses de Burundi.<\/p>\n

Han sido varias las ocasiones en las que el Papa Francisco ha podido apreciar el trabajo que realiza el hospital pedi\u00e1trico de la Santa Sede. En abril pasado, por ejemplo, al recibir en audiencia a algunos chicos hospitalizados \u2013que, entre otras cosas, hab\u00edan participado en un conmovedor documental que se emiti\u00f3 durante varias semanas en el tercer canal de la RAI, que mostraba la vida cotidiana de su grave enfermedad\u2013 el Santo Padre ha enfatizado el clima familiar que caracteriza el hospital y el \u201ctestimonio humano\u201d que brilla a trav\u00e9s de \u00e9l.<\/p>\n

Francisco tambi\u00e9n expres\u00f3 su apoyo a los proyectos de acogida de los peque\u00f1os pacientes extranjeros, ofreciendo al hospital algunos dibujos que hab\u00edan llegado de ni\u00f1os de todos los \u00e1ngulos del mundo a trav\u00e9s de La Civilt\u00e0 Cattolica<\/em> y ahora forman parte de una campa\u00f1a de recogida de fondos para apoyar iniciativas para los que carecen de cobertura sanitaria.<\/p>\n

Finalmente, al Ni\u00f1o Jes\u00fas, el Papa dedic\u00f3 el primer \u201cviernes de misericordia\u201d de 2018, el 5 de enero, a visitar por sorpresa la sede de Palidoro y llevar un obsequio a cada uno de los 120 ingresados.<\/p>\n

Dicen de Usted que es muy poderosa, y discreta al mismo tiempo. Cu\u00e9ntenos un poco sobre su vida…<\/strong><\/p>\n

\u2014Con toda seguridad no soy poderosa. Siempre me he ocupado principalmente de la sanidad privada, con y sin fines de lucro. He seguido de cerca algunos hospitales cat\u00f3licos en dificultades econ\u00f3micas para darles la oportunidad de ser saneados y comenzar su misi\u00f3n con serenidad y profesionalidad. Cuando me llamaron aqu\u00ed a Roma, le confieso que ni siquiera sab\u00eda c\u00f3mo se entraba en el Vaticano. Al principio me costaba mucho entender por qu\u00e9 ten\u00eda que estar aqu\u00ed y tener todos estos problemas. Con el tiempo me cuenta de que es una experiencia que termina mi ciclo vital de una manera en cierto sentido extraordinaria.<\/p>\n

Por lo tanto, creo que he recibido un regalo, porque no todos tienen una oportunidad como esta y se sienten todav\u00eda proyectados hacia el futuro.<\/p>\n

\u00bfHasta qu\u00e9 punto afecta la fe a su recorrido profesional?<\/strong><\/p>\n

\u2014La fe afecta porque afecta el Evangelio, del que considero que es mi referencia clave. Por supuesto, hay momentos m\u00e1s f\u00e1ciles y otros m\u00e1s dif\u00edciles. Tambi\u00e9n aqu\u00ed he pasado por momentos muy dif\u00edciles, pero luego me he recuperado observando la fuerza y \u200b\u200bel valor de tantas personas, tratando de seguir estando fuertemente enamorada de la Iglesia. La fe, por lo tanto, ayuda porque da fortaleza, da un sentido a la misi\u00f3n que se desarrolla y porque, gracias a Dios, la nuestra es una fe encarnada.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo consigue convencer a las personas que administra?<\/strong><\/p>\n

\u2014Ciertamente se requiere autoridad, pero siempre debe estar conectada ante todo con un sentido de justicia. Para m\u00ed en la vida siempre ha habido justicia y, por lo tanto, caridad, en el sentido de dar el reconocimiento adecuado a las personas. Sobre todo, tratamos de trabajar juntos como un gran equipo, porque nadie es m\u00e1s importante o menos importante que otro. Todo el mundo sabe adem\u00e1s que aqu\u00ed el dinero sirve para la ciencia y para el cuidado de los ni\u00f1os, y que nuestro hospital debe ser tambi\u00e9n un mundo abierto a otras realidades con las que colaboramos: no nos encerramos en una torre de marfil.<\/p>\n

En el Mensaje para el D\u00eda del Enfermo, que se celebra el 11 de febrero, el Papa destaca la \u201cvocaci\u00f3n materna de la Iglesia hacia los necesitados y los enfermos\u201d. \u00bfSe siente un poco como una madre de todos los ni\u00f1os hospitalizados?<\/strong><\/p>\n

\u2014Esta es una definici\u00f3n que el Papa Francisco ha usado respecto de m\u00ed en las ocasiones en que nos hemos encontrado. M\u00e1s que madre, me siento quiz\u00e1 como una abuela. En mi vida no he tenido hijos, ni sobrinos o parientes, y pr\u00e1cticamente siempre me he ocupado de ancianos y adultos. Ciertamente al venir aqu\u00ed encontr\u00e9 en m\u00ed sentimientos que no me imaginaba tener: hoy, si veo a un ni\u00f1o aunque sea por la calle, lo abrazo. Y cuando estoy muy cansada tengo mi propia receta: me levanto y voy a uno de los servicios m\u00e9dicos, y esto me da mucha motivaci\u00f3n. Al final toda mujer siempre tiene una dimensi\u00f3n generativa que se puede ejercer hacia todas las personas: ancianos, adultos, los que sufren, no importa si son ni\u00f1os o no.<\/p>\n

El Papa tambi\u00e9n habla del riesgo del \u201ccorporativismo\u201d, en el cual uno olvida que en el centro est\u00e1 el cuidado de la persona del enfermo. \u00bfC\u00f3mo puede resistir la tentaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n

\u2014Esto es lo m\u00e1s dif\u00edcil en la pr\u00e1ctica, porque en todo caso hay que conseguir que cuadren las cuentas y tener presupuestos que den estabilidad a la obra que se tiene entre las manos, de manera que haya la posibilidad de seguir adelante y continuar su misi\u00f3n. Nosotros tratamos de mantener este gran equilibrio, pensando en el presupuesto pero recordando que no somos una organizaci\u00f3n lucrativa, y que todo lo que producimos debe reinvertirse en investigaci\u00f3n cient\u00edfica, en atenci\u00f3n, en acogida. No es f\u00e1cil, pero si trabajas en equipo y todos est\u00e1n implicados tambi\u00e9n en las cuestiones de presupuesto, decimos por experiencia que se puede hacer.<\/p>\n

El Santo Padre a menudo habla de una Iglesia \u201chospital de campa\u00f1a\u201d. Ustedes, que ya son hospital, <\/strong>\u00bfse sienten tambi\u00e9n \u201cde campa\u00f1a\u201d?<\/strong><\/p>\n

\u2014Nos sentimos un poco de frontera, porque llevamos a cabo una actividad de acogida que no discrimina a nadie y abre los brazos a todos los ni\u00f1os que necesitan tratamiento. En el Hospital hay, por ejemplo, 150 mediadores culturales para 48 idiomas, y esto dice mucho sobre la poblaci\u00f3n que acogemos. Por otra parte tratamos de ir tambi\u00e9n nosotros a los lugares de la periferia: uno de nuestros delegado visita todas las semanas los campamentos roman\u00edes de Roma, para ofrecer atenci\u00f3n m\u00e9dica a quienes viven all\u00ed.<\/p>\n

En la Rep\u00fablica Centroafricana, en Bangui, b\u00e1sicamente estamos reconstruyendo el hospital, contando entre otros medios econ\u00f3micos con los que el Papa nos ha ofrecido directamente, y estamos ofreciendo formaci\u00f3n para los m\u00e9dicos locales y para los futuros pediatras, de acuerdo con la universidad del pa\u00eds. Hacemos lo mismo en otros pa\u00edses, algunos muy avanzados como Rusia y China, y en Siria.<\/p>\n

Entonces, \u00bfcu\u00e1l es el valor agregado de estas \u201cmisiones\u201d?<\/strong><\/p>\n

\u2014El nuestro es un hospital que debe reflejar el modelo de la Iglesia y, por lo tanto, ser universal. En estas misiones \u2013realizamos intervenciones de asistencia y cooperaci\u00f3n tambi\u00e9n en Camboya, en Jordania, en Palestina, en Etiop\u00eda\u2013, tratamos de llevar capacitaci\u00f3n m\u00e9dica, cient\u00edfica e incluso gerencial. Seguimos un rigor en el control de los costes, pagamos a las personas lo que es justo y de forma regular, de manera que se fomente la fidelizaci\u00f3n de los operadores y los m\u00e9dicos. Este enfoque, en consecuencia, nos permite favorecer la construcci\u00f3n de una clase m\u00e9dica estable en cada uno de los pa\u00edses con los que colaboramos.<\/p>\n

En torno a Ustedes orbitan muchas personas con diferentes necesidades. \u00bfC\u00f3mo hacen para satisfacer a todos?<\/strong><\/p>\n

\u2014Creo que desde luego no satisfacemos a todos. Y no podemos tampoco gustar a todos. Intentamos responder a todas las necesidades que encontramos. Cuando alguien me dice: \u201cUsted quiere hacer muchas cosas, pero el mundo tiene otras necesidades muy distintas\u201d, siempre respondo que el samaritano se preocup\u00f3 de lo que encontr\u00f3. No tengo la presunci\u00f3n de hacerlo todo, pero s\u00ed el deseo de que todos los que encontramos encuentren en nosotros alguna respuesta.<\/p>\n

Son el \u201chospital del Papa\u201d, pero son tambi\u00e9n un instituto de car\u00e1cter cient\u00edfico. \u00bfCu\u00e1l es su punto fuerte en este \u00e1mbito?<\/strong><\/p>\n

\u2014Las personas: las personas que trabajan all\u00ed. Tenemos 390 investigadores en este momento, j\u00f3venes, absolutamente motivados. Muchas veces, debo decir, con remuneraciones que no son ni siquiera adecuadas \u2013porque no nos lo podemos permitir\u2013 en comparaci\u00f3n con lo que ellos dan a cambio. Estamos invirtiendo mucho en los j\u00f3venes, porque realmente creemos que este hospital puede ser un lugar donde haya experiencia, claro, pero tambi\u00e9n un lugar donde se hace inversi\u00f3n.<\/p>\n

2.500 empleados, casi 30.000 hospitalizaciones al a\u00f1o y otros tantos procedimientos quir\u00fargicos e intervenciones. \u00bfC\u00f3mo puede dormir por la noche?<\/strong><\/p>\n

\u2014S\u00e9 que no estoy sola en esta aventura; somos muchos que trabajamos juntos y, por lo tanto, cada uno realiza una parte de este gran mosaico. Somos verdaderamente una comunidad, una familia, como dice el Papa, que trabajamos juntos. En definitiva, no tengo sensaci\u00f3n de soledad.<\/p>\n

Mover una m\u00e1quina tan compleja requiere tambi\u00e9n gran cantidad de recursos. \u00bfC\u00f3mo se financian?<\/strong><\/p>\n

\u2014Estamos acreditados con el servicio nacional de salud, para el que trabajamos como todos los dem\u00e1s hospitales con las tarifas reconocidas por el Estado italiano. Los fondos para la investigaci\u00f3n, por su parte, provienen en gran parte de los propios investigadores, que ganan convocatorias europeas y en gran parte se autofinancian. Tratamos de estar muy atentos a los costes, especialmente a los que no sirven ni para la investigaci\u00f3n ni para la atenci\u00f3n o las relaciones. En esto somos muy estrictos. En todo caso, sin donaciones no lo conseguir\u00edamos.<\/p>\n

En el pasado reciente ha habido situaciones lamentables que han perjudicado al Hospital. \u00bfPodemos decir que aquella fase ya est\u00e1 cerrada, y que no hay peligro para el Bambino Ges\u00f9?<\/strong><\/p>\n

\u2014\u00a1Eso espero! El pasado como tal lo he borrado tambi\u00e9n de mi memoria, porque es una \u00e9poca terminada, distinta. Los que quer\u00edan aceptar esta nueva forma de ser del Hospital se han quedado. Creo que hoy en el Bambino Ges\u00f9 hay una profunda sinton\u00eda, que puede aumentar gracias tambi\u00e9n al hecho de que la Santa Sede comprende cada vez m\u00e1s el valor de esta estructura.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 importancia tiene la formaci\u00f3n para su personal?<\/strong><\/p>\n

\u2014Es uno de los temas fundamentales. Hemos comenzado con un a\u00f1o y medio de formaci\u00f3n para la alta direcci\u00f3n, partiendo de la palabra clave \u201ccomunidad\u201d y haciendo un recorrido que inclu\u00eda \u201ctransparencia\u201d y \u201ccomunicaci\u00f3n\u201d. Esto nos ha permitido comenzar a sentar las bases de la visi\u00f3n de hospital que queremos. Es un proceso que debe hacerse continuo, porque cuestiona la propia vida, las propias certezas, y es una experiencia que ayuda a madurar.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 le impresiona m\u00e1s de los peque\u00f1os pacientes, cuando los visita?<\/strong><\/p>\n

\u2014Su valor, su fuerza. Ellos son la fuerza y el valor de sus padres. He aprendido una cosa: en general, creemos que es el padre quien protege al ni\u00f1o, y en cambio vemos continuamente ni\u00f1os que son muy protectores con sus padres, que realmente tratan de protegerlos, para que no les pese demasiado su propio sufrimiento. Esto, lo confieso, me produce mucha impresi\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el testimonio m\u00e1s hermoso que recoge, a su vez, de los padres de estos ni\u00f1os?<\/strong><\/p>\n

\u2014Hay muchos. Me encuentro con los padres en diversas ocasiones. Estuve presente en el fallecimiento de una ni\u00f1a de unos pocos meses, y cuando Mar\u00eda (es un nombre inventado) termin\u00f3 de respirar, les dije a sus padres: \u201cLamentablemente, el hospital ha fallado\u201d. Su respuesta fue: \u201cNo, porque nuestra hija ha recibido mucha dignidad y mucho amor\u201d. Pocas son las personas que se van dando un portazo; la mayor\u00eda, por el contrario, se siente fortalecida y luego mantiene la relaci\u00f3n con el hospital. Muchas veces me he preguntado si, de haber muerto aqu\u00ed un hijo m\u00edo, hubiera tenido la valent\u00eda de regresar. Ellos vuelven.<\/p>\n

\u00bfPiensa que hay cosas que mejorar?<\/strong><\/p>\n

\u2014Much\u00edsimas. No estoy aqu\u00ed para enumerarlas, pero hay much\u00edsimo que mejorar: la investigaci\u00f3n, el cuidado, la atenci\u00f3n a las personas que trabajan all\u00ed, los espacios. Tambi\u00e9n somos conscientes de que a menudo cometemos errores y no siempre lo hacemos bien. A mis expertos en comunicaci\u00f3n les digo que a veces debemos aprender a comunicar incluso los fracasos: decir \u201caqu\u00ed no lo hemos conseguido\u201d nos permite hacernos verdaderos, porque de lo contrario hacemos un poco de \u201cmito\u201d y eso no es bueno.<\/p>\n

\u00bfPlanes para el futuro?<\/strong><\/p>\n

\u2014Tenemos muchos proyectos y esperamos poder realizarlos tarde o temprano. Por el momento estamos trabajando para estudiar las posibilidades de una nueva estructura. En efecto, estamos adquiriendo nuevos espacios, sobre todo para la acogida y para poder admitir ingresos de m\u00e1s ni\u00f1os. Hay peque\u00f1os pacientes que se quedan aqu\u00ed durante varios a\u00f1os, y esto requiere instalaciones adecuadas, espacios m\u00e1s dignos. Hay mucho amor, pero tambi\u00e9n hace falta tener el espacio necesario.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 querr\u00eda decir a los j\u00f3venes, especialmente a los que desear\u00edan dedicarse a la profesi\u00f3n m\u00e9dica?<\/strong><\/p>\n

\u2014Ser m\u00e9dico requiere mucha pasi\u00f3n. Ya no es como en el pasado, no puede concebirse como una actividad de ganancia y de prestigio. Hoy es una verdadera profesi\u00f3n de servicio. Y exige muchos sacrificios, muchas ganas de hacer. Pero sigue siendo una fuente de grandes satisfacciones.<\/p>\n

\u00bfY a los empresarios, dado que Usted lo es?<\/strong><\/p>\n

\u2014A los empresarios les digo lo que me digo a m\u00ed misma todos los d\u00edas, que el buen empresario es el que sabe conjugar el presupuesto con la humanidad.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Palabra ha querido entrevistar a Mariella Enoc en del D\u00eda Mundial del Enfermo y para hacer balance de su experiencia al frente del policl\u00ednico y centro de investigaci\u00f3n pedi\u00e1trica m\u00e1s grande de Europa.<\/p>","protected":false},"author":24,"featured_media":6762,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[42],"tags":[],"class_list":["post-3124","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-experiencias","pmpro-has-access"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.omnesmag.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3124","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.omnesmag.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.omnesmag.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.omnesmag.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.omnesmag.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3124"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.omnesmag.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3124\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.omnesmag.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6762"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.omnesmag.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3124"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.omnesmag.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3124"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.omnesmag.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}